Hieronder kun je lezen over wat ons bezighoudt, waar we aan werken, waar we warm voor lopen en wat we in ons werk zoal tegen komen. Voel je vrij om te reageren op de artikelen en laat ons vooral ook jouw ideeën weten!
Het is iedere keer weer opmerkelijk om te zien hoezeer we in ons werk zicht krijgen op onderstromen. In de gesprekken die we voeren, wordt keer op keer duidelijk wat er ‘onder de oppervlakte’ speelt onder medewerkers en leidinggevenden. Veel van wat in ons werk ‘aan de oppervlakte komt’ heeft te maken met patronen die de rem […]
De laatste jaren is de druk op organisaties ontzettend toegenomen. Bedrijven moeten meer presteren met minder. De kosten moeten overal om laag en dan hebben organisaties ook nog eens te maken met steeds kritischer wordende klanten. De druk op medewerkers wordt vergroot. We zien veel organisatie ‘verkrampen’ en teruggrijpen op oude principes. Zaken worden weer […]
Onlangs sprak ik de directeur van een elektrotechnisch installatiebedrijf met een wel heel vooruitstrevend plan: hij wil binnenkort een medewerkersonderzoek uitvoeren binnen zijn organisatie dat niet anoniem is. Een niet-anoniem medewerkersonderzoek? Dat zou geweldig zijn! Anonimiteit is sinds jaar en dag een belangrijke voorwaarde voor medewerkersonderzoek. Anonimiteit past binnen een traditionele visie op medewerkersonderzoek als […]
Als doorgewinterde festivalganger kom ik ze regelmatig tegen; mensen die ineens het super goede idee krijgen om een of ander raar dansje in te zetten, een sit down te organiseren of bijvoorbeeld een polonaise te starten. Dit gaat in het begin vaak gepaard met fronsende of afwijzende blikken van omstanders. ‘Doe maar normaal, dan doe […]
Bij Effectory schijnt er een vergadering geweest te zijn waarin besloten is dat ze niet langer achter de feiten aan willen lopen. Met resultaat zo te zien. Tegenwoordig loopt Effectory namelijk korter achter de feiten aan want 14 dagen na het publiceren van onze infographic publiceerden onze conculega’s ‘n Infographic die wel heel erg veel […]
Siza toont durf met het medewerkersonderzoek dat volledig is afgestemd op de ambities, cultuur en kernwaarden van de organisatie. Een medewerkersonderzoek anno Nu! dat zich in veel opzichten afzet tegen wat gebruikelijk is binnen de zorgsector. Siza ziet het medewerkersonderzoek als een waardevolle interventie om de open en zinvolle dialoog binnen teams, binnen regio’s en […]
Organisaties presteren beter als het werkplezier de primaire motor is in plaats van regels, controle en de werkdruk. Door medewerkers meer ruimte en verantwoordelijkheid te geven en door hun competenties en kennis effectiever te benutten neemt de productiviteit toe. Sociale innovatie noemt men dit. Een inspirerende case: stichting De Hoven! Kortgeleden sprak BusinessWise Nelleke Tebra […]
Het is mijn vak om vragen te stellen. Aan medewerkers, aan leidinggevenden en directies. In de vorm van interviews, groepsdiscussies, workshops, vragenlijsten, tijdens het bespreken van resultaten noem maar op. En die vragen zijn voor mij een heel belangrijk hulpmiddel om in te zetten tijdens de projecten die we voor onze opdrachtgevers uitvoeren. Vragen stellen […]
We komen de laatste jaren opvallend vaak in contact met organisaties die kampen met een dalende respons op hun medewerkersonderzoek (MTO). Hun onderzoek is drie of vier keer uitgevoerd en beetje bij beetje, jaar na jaar, daalt de respons. In sommige gevallen tot beneden de 40%. ‘En dat is vreemd want we begonnen echt met […]
De crisis is voorlopig nog niet over. Veel bedrijven moeten alle zeilen bijzetten om het hoofd boven water te houden in deze economisch zware tijden. Het is belangrijker dan ooit om klanten te werven en te behouden. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Zowel uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek als uit het klantenonderzoek dat wij bij zeer […]
Onlangs waren we in het kader van een medewerkerstevredenheidsonderzoek bij een zeer succesvol en snel groeiend Nederlands bedrijf. Het is voor ons gebruikelijk om gesprekken te voeren met groepjes leidinggevenden en medewerkers in de voorbereidingsfase van een medewerkerstevredenheidsonderzoek. Zo ook bij dit bedrijf. Eén van de eerste vragen die ik de medewerkers stelde was: ‘Wat […]
In een onderzoek van Mezias en Starbuck (2003) is aan 70 managers gevraagd om zo goed mogelijk weer te geven hoe hun eigen organisatie presteerde op het gebied van onder andere omzet, winst en groeicijfers. De onderzoekers vergeleken deze cijfers daarna met de feitelijke situatie. Gemiddeld (!) zaten de managers er zo’n 300% naast voor […]
Een medewerkersonderzoek leidt bij BusinessWise altijd naar één of meer goede gesprekken. Gesprekken waarin we met onze opdrachtgever ingaan op wat er nou daadwerkelijk speelt in de organisatie. In zo’n ‘goed gesprek’ gesprek gaan we verder dan alleen scores. Het niet nakomen van afspraken Laatst hadden we weer een dergelijk gesprek met de directieleden van […]
MTO maakt overtuigingen duidelijk In ons werk maken we tijdens de voorbereidingen of juist in de follow-up van een MTO (medewerkerstevredenheidsonderzoek) veelvuldig kennis met de overtuigingen en paradigma’s van waaruit medewerkers, directieleden en managers werken. Twee uitersten Laten we twee uitersten nemen. Bij één van onze opdrachtgevers geeft één van de directeuren nadrukkelijk aan dat […]
Wat maakt dat medewerkers iets als een fijne of goede werkdag beschouwen. Wat gebeurt er op zo’n dag? De resultaten van een grootschalig onderzoek van de Harvard Business University geven hier antwoord op. Allereerst is aan 600 managers gevraagd om de invloed van vijf factoren op de motivatie van medewerkers te rangschikken van groot naar […]
Het komt niet zelden voor dat medewerkers ons tijdens interviews in het kader van een medewerkerstevredenheidsonderzoek influisteren dat er ‘echt een angstcultuur heerst op de werkvloer’. Wat houdt dat nou precies in? En wat zijn de gevolgen voor individuele medewerkers en voor de organisatie in haar geheel? Kan dat ook anders? Medewerkers op de werkvloer […]
030 6913321
info(at)business-wise.nl