10 vragen aan SiTel Semiconductor
1. Wat was voor jullie de aanleiding om MTO te laten uitvoeren?
Onze organisatie heeft het karakter van een familiebedrijf. Om onze doelstellingen te realiseren zullen er de komende jaren zo’n 100 medewerkers bijkomen. Toch willen we de bestaande cultuur zo veel mogelijk in stand houden. Naast de metingen van een aantal procespunten, vonden we het dan ook van belang de tevredenheid van onze medewerkers te meten.
2. Hoe heeft u zich georiënteerd op de aanbieders van dit type onderzoek?
Via een andere werkgever was ik al bekend met BusinessWise.
3. Waarom hebben jullie voor BusinessWise gekozen en wat gaf de doorslag?
Hun specialisme, de eerdere ervaringen en de prijs.
4. Wat vond u van hun aanpak?
Voortvarend. Onze adviseur kon door zijn ruime ervaring snel een goede inschatting van onze organisatie maken en de vinger op de zere plek leggen.
5. Hoe hebben jullie het onderzoek ervaren?
Vooraf waren er twee punten van aandacht: De privacy van de medewerkers en de vraag of er daadwerkelijk iets met de uitkomsten gedaan zou worden. Onze Algemeen Directeur heeft in een brief aan het personeel het belang van dit onderzoek aangegeven vanwege de wens om te leren en beter te worden. Hij heeft sterk benadrukt, dat er met de uitkomsten iets zou worden gedaan en dat de privacy gewaarborgd zou worden. Dit alles heeft geleid tot een tevreden OR en een redelijk goede respons.
6. Voegde de presentatie daadwerkelijk iets toe aan het onderzoek?
De vergelijking met andere ondernemingen gaf ons goed inzicht in onze sterktes en zwaktes. De discussie hierover was zeer waardevol.
7. Kreeg u goed inzicht in uw huidige situatie? Kunt u voorbeelden geven?
Onze kracht is de grote betrokkenheid van onze medewerkers. Verder was er behoefte aan meer feedback en moesten de doelen voor de medewerkers duidelijker worden.
8. In welke mate boden de actiepunten houvast en waren zij toepasbaar voor verbeterplannen?
De actiepunten boden goed houvast en gaven ook inzicht in de te volgen prioriteitstelling.
9. Welke voorbeelden en effecten kunt u noemen?
We willen graag het positieve element van onderlinge communicatie benadrukken. Vanwege de vele nieuwe medewerkers zijn we daarom gestart met communicatietrainingen voor alle medewerkers.
10. Ter afsluiting, wat is uw eindoordeel over BusinessWise?
Professioneel, toegankelijk en flexibel. Het onderzoek heeft ons weer focus gebracht!
